Kedai Printing
Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2024
Selamat datang ke Kedai Printing (kedaiprinting.com). Terma & Syarat ini mengawal penggunaan laman web dan perkhidmatan percetakan yang ditawarkan oleh Kedai Printing.
Dengan mengakses laman web ini atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan laman web atau perkhidmatan kami.
⚠️ Notis Penting:
Terma ini merupakan perjanjian sah antara anda dan Kedai Printing. Sila simpan salinan untuk rujukan masa depan.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa:
Anda berumur 18 tahun atau lebih, atau mempunyai persetujuan ibu bapa/penjaga
Semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan lengkap
Anda akan menggunakan perkhidmatan untuk tujuan yang sah
Anda bertanggungjawab untuk semua bayaran yang dikenakan
Kedai Printing menawarkan pelbagai perkhidmatan percetakan termasuk:
⚠️ Notis: Kami berhak untuk menolak sebarang pesanan yang melanggar undang-undang atau terma ini tanpa notis sebelumnya.
Proses pesanan melalui laman web kami adalah seperti berikut:
Pilih jenis perkhidmatan dan spesifikasi yang dikehendaki
Muat naik fail reka bentuk dalam format yang disokong (PDF, AI, PSD, dll)
Semak dan luluskan proof digital sebelum cetakan dimulakan
Selesaikan pembayaran melalui kaedah yang disediakan
Pesanan akan diproses dan dihantar mengikut tempoh yang ditetapkan
Maklumat penting mengenai harga dan pembayaran:
Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai kecuali dinyatakan sebaliknya. Harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
Kami menerima pembayaran melalui kad kredit/debit, transfer bank, e-wallet (Touch ‘n Go, GrabPay), dan COD untuk kawasan tertentu.
Pembayaran penuh diperlukan sebelum pemprosesan pesanan. Untuk pesanan besar, deposit 50% mungkin diperlukan.
Invois dan resit akan dihantar melalui emel selepas pembayaran diterima. Simpan untuk rujukan dan tuntutan waranti.
⚠️ Penting: Pesanan tidak akan diproses sehingga pembayaran penuh diterima. Kegagalan membayar dalam tempoh 7 hari mungkin mengakibatkan pembatalan pesanan.
Maklumat mengenai penghantaran dan pengambilan pesanan:
| Kaedah | Tempoh | Kos |
|---|---|---|
| Penghantaran Standard | 3-5 hari bekerja | RM 10-25 |
| Penghantaran Ekspres | 1-2 hari bekerja | RM 25-50 |
| Pengambilan Sendiri | Mengikut jadual | Percuma |
| Penghantaran Antarabangsa | 7-14 hari bekerja | Mengikut destinasi |
Pastikan alamat penghantaran adalah tepat. Kami tidak bertanggungjawab untuk pesanan yang hilang akibat alamat yang tidak tepat.
Nombor penjejakan akan disediakan melalui emel selepas pesanan dihantar.
Kami tidak bertanggungjawab untuk kelewatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti cuaca buruk, cuti umum, masalah logistik, atau keadaan force majeure.
Kami komited untuk memberikan kualiti cetakan terbaik:
Semua produk melalui proses kawalan kualiti sebelum dihantar. Kami menggunakan peralatan dan bahan berkualiti tinggi.
Proof digital akan dihantar untuk kelulusan sebelum cetakan. Setelah diluluskan, kami tidak bertanggungjawab untuk kesilapan yang tidak dilaporkan.
Warna cetakan mungkin berbeza sedikit dari skrin akibat perbezaan monitor dan proses cetakan. Variasi sehingga 10% adalah normal dalam industri percetakan.
Kami menawarkan waranti 7 hari untuk kesilapan cetakan yang disebabkan oleh kami. Sila laporkan sebarang isu dalam tempoh ini dengan bukti gambar.
Dasar pemulangan dan bayaran balik kami adalah seperti berikut:
Langkah 1: Hubungi kami dalam masa 7 hari menerima produk
Langkah 2: Bekalkan gambar jelas menunjukkan kecacatan
Langkah 3: Kami akan menyemak dan membalas dalam 3 hari bekerja
Langkah 4: Jika diluluskan, kami akan cetak semula atau bayar balik
⚠️ Notis: Bayaran balik akan diproses dalam masa 7-14 hari bekerja selepas kelulusan. Kos penghantaran asal tidak akan dibayar balik kecuali kesilapan dari pihak kami.
Maklumat mengenai hak cipta dan harta intelek:
Pelanggan menjamin bahawa mereka mempunyai hak untuk menggunakan semua bahan, imej, dan kandungan yang dibekalkan untuk cetakan. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang pelanggaran hak cipta.
Setelah pembayaran penuh, pelanggan mendapat hak untuk menggunakan produk cetakan untuk tujuan peribadi atau komersial seperti yang dipersetujui.
Kedai Printing berhak menggunakan imej produk siap untuk tujuan portfolio dan pemasaran melainkan pelanggan meminta sebaliknya secara bertulis.
Kami tidak akan mencetak kandungan yang:
Had liabiliti Kedai Printing adalah seperti berikut:
Kedai Printing tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian tidak langsung, istimewa, atau akibat termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang perniagaan, walaupun telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.
Liabiliti maksimum kami untuk sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang dibayar oleh pelanggan untuk pesanan yang berkaitan.
Kami tidak bertanggungjawab untuk kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan obligasi kami yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk bencana alam, perang, pandemik, tindakan kerajaan, atau gangguan bekalan kuasa.
Terma pembatalan pesanan dan penamatan akaun:
Kami berhak menamatkan akses anda kepada perkhidmatan kami jika anda melanggar terma ini atau terlibat dalam aktiviti yang menyalahi undang-undang.
Permintaan pembatalan mesti dibuat secara bertulis melalui emel. Pembatalan hanya berkuat kuasa setelah disahkan oleh pasukan kami.
Maklumat mengenai undang-undang yang mengawal:
Terma & Syarat ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.
Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Kuala Lumpur, Malaysia.
Kami menggalakkan penyelesaian pertikaian melalui rundingan dan mediasi sebelum mengambil tindakan undang-undang.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami:
123 Jalan Printing, Kuala Lumpur, Malaysia
Isnin – Jumaat: 9AM – 6PM
Untuk sebarang pertanyaan rasmi mengenai Terma & Syarat, sila hantar emel terperinci ke alamat di atas. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja.
Hubungi kami hari ini untuk sebut harga percuma dan mulakan projek percetakan anda!